شكاوى المواطنين على بريد مدير الاتصالات مباشرة

بهدف تحقيق مزيد من التعاون بين المؤسسة العامة للاتصالات والمواطنين خصصت المؤسسة العامة للاتصالات «ايميلين» لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بالخدمات التي تقدمها المؤسسة وكل ما يتعلق بها.

واوضح المهندس بكر بكر مدير المؤسسة ان «الايميلين» مرتبطان بالمدير العام مباشرة وهما:‏

STE.Dg.complaints@tarssul.sy ‏

STE.Dg.complaints@mail.sy ‏

بالاضافة الى صندوق للشكاوى تم وضعه على باب المؤسسة وتخصيص فاكس برقم 6120000 وذلك لسهولة وصول و فورية المعالجة بما يسهم في مساعدة المواطن في الحصول على حقه من خدمات الاتصالات وحل المشكلات التي قد تواجهه في الحصول على المستوى المطلوب منها كما ان من شأن هذا الاجراء ان يزيد من التواصل بين المواطن والمؤسسة وضمان العمل الجيد و العمل على تصحيح الاخطاء اينما وجدت.‏

هنادة سمير

شام تايمز

لتبقوا على تواصل دائم معنا والاطلاع على أهم الأخبار تابعونا على الفيس بوك عبر الضغط على الرابط التالي:

https://www.facebook.com/chamtimes

5 تعليقات

  1. موظف في مركز الcall center

    ان مدير الاتصالات السيد اياد الخطيب المحترم لا يعطي هذا المركز حقه وكأننا نقمة عليه وذلك في مجالات عدة واهمها المكافأت التشجيعية للعمال الذين يقومون بجهد كبير وهم على رأس عملهم فأين العدل عندما يأخذ الموظف الادراي مكافأة كبيرة والموظفون الذين يعملون على مدار24 ساعة في عمل وضغط كبير لا احد يحس بنا وتقدر مكأفأته بنصف الاداري الذي يعمل في مركز النصر والذين لا يوجد لديهم عمل في بعض الاحيان اننا نعاني من ضغط عمل كبير لا احد يحس بنا لماذا موظفو مركز النصر يأخذون إضافي ونحن لا بحجة انهم اداريون ونحن لا ولماذا موظفو المواضع الخارجية يأخذون إضافي ونحن لا فهم مثلنا ليسو اداريين اذا ليس هناك حجة ولايوجد عدل بهذا الموضوع ألا يوجد هناك لجنة تستكشف هذا الوضع نرجو الانصاف باسرع وقت ممكن ونرجوا من السيد اياد الخطيب المحترم أن يجد لنا حلا وشكرا

  2. السلام عليكم انا مواطن من مدينة مصياف أعاني ما يعانيه كل مواطن من سوء خدمة تصليح الهاتف الارضي بهذا البلد الحبيب لن اطيل عليكم سيادة الوزير رأيت ما رأيت على موقعكم الموقر عن حجم الشكاوي ولا أدري ان كانت شكواي ستكون مثل ما كتب قبلي انا عندي هاتف هاطل منذشهر ونصف وانا أذهب الى مدير بريد مصياف ويقول لي تكرم عينك وشي الهاتف تصلح وما بعرف شو والله تعبت من الذهاب الى المركز ياريت وبتمنى من ربي يوفقكم الى خدمة الوطن والمواطن تنحل مشكلتي ((03377097270))طبعا هذا هو الرقم ودمتم ذخرا لهذا الوطن

  3. السلام عليكم انا مواطن عربي سوري من محافظة اللاذقية تابع لمقسم الشاطى الازرق مقسم 641 انا منذو اكثر من سبعة اشهر سجلت ع بوابة انترنت ولم وما طلعتلي راجعت مدير المقسم قلي انو مدير الاتصالات باللاذقية موقفلنا اياهن بتمنى من حضراتكم تنظرو بوضعنا ولكم جزيل الشكر

  4. مسالخير انا مواطن عربي سوري من محافظة اللاذقية تابع لمقسم الشاطى الازرق مقسم 641 انا منذو اكثر من سبعة اشهر سجلت ع بوابة انترنت ولم وما طلعتلي راجعت مدير المقسم قلي انو مدير الاتصالات باللاذقية موقفلنا اياهن بتمنى من حضراتكم تنظرو بوضعنا ولكم جزيل الشكر

  5. سلام عليكم ورحمة الله وبركاتو انا من محافظة اللاذفية منطقة الشاطى الازرق ((ضيعة قايا)) حضرة المدير كل المناطق يلي جنبنا طلعلن بوبات انترنت ماعدا ضيعتنا قمت بالتسجيل منذو اكثر من سنة بتمنى من حضرتك تساعدنا نحنا مقسم 641 وناطرين ردك الكريم

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني .

Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com